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VTIGER CRM点击拨号
2014年12月03日 IP PBX, 产品实验室 ⁄ 共 1341字 暂无评论 ⁄ 被围观 5,208 views+

vtiger crm是一款开源的客户关系管理系统,功能强大。更为好用的是,可以在它上面实现点击拨号的功能。我们把VTIGER和中文的开源IP PBX配合写一篇文章。

首先我们要确保SIP电话机的拨打电话没有问题。相信熟悉我们博客的同学这点应该木有问题了。大家确保好自己的电话注册到freeiris上。

1.然后确保中继配置OK。这里大家可以自己去找一个SIP账户。淘宝上也有卖的。或者自己装一个版本。

2.拨号规则设定好.拨号规则根据不同的运营商设计不同,我们用的是一个国际的账户,所以用以00开头

3.到这里后,大家如果用自己的手中的SIP电话机可以拨打0086+自己的手机号码(0086这个根据不同的服务商号码是不一样的),如果可以成功了。那么就在freeiris的图形界面算是配置OK了。

4.然后我们要在freeiris建立一个账户,允许vtiger和freeiris对接。这里就需要用到一个工具。大家可以使用WINSCP。(360和QQ电脑管家都用找到的。)大家用root账户登录

然后到这个地方/etc/asterisk/manager.conf

5.修改permit变成和下面一样。然后大家记住freeiris/freeiris就是账户/密码,要放到vtiger里面的。

[freeiris]
secret = freeiris
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=0.0.0.0/0.0.0.0
writetimeout = 100
read = system,call,log,verbose,command,agent,user
write = system,call,log,verbose,command,agent,user

6.大家记住保存后,需要软件重启freeiris.

然后大家进入VTIGER系统.登陆后,在下面敲入

7.http://你的VTIGER地址/index.php?module=Settings&action=ModuleManager&module_settings=true&formodule=PBXManager&parenttab=Settings

8.这里大家把freeiris的IP地址,端口号5038,用户名和密码freeiris一起放到里面去.点击更新。

9.用WINSCP修改VTIGER一个文件.这个文件会在你VTIGER的安装目录下-VTIGER安装目录/vtigercrm/modules/PBXManager/utils/AsteriskClass.php

把圆圈中的改为from-exten-sip。保存。配置结束。大家就可以找到VTIGER中的一个号码点击拨号试试了。

大家也可以使用elastix来做IP PBX,但是elastix的时候,请确保分机可以打电话出去。然后就是把第九步的from-exten-sip,替换成from-internal(这个是ELASTIX的拨号规则)

错误分析

VTIGER弹出错误:这个一般都是第五步,大家请确保vtiger中freeiris的账户和IP地址正确

主叫号码的分机响铃了,摘机器后,但是目的分机木有响铃:这个请取保第九步,修改vtiger的配置文件。还有1-3步,确认你的SIP电话机可以拨打目的号码。

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